~ BT danışmanlık hizmetleri ~
Biz Ekibimiz Deneyim Uzmanlık Alanları
Kuruluşunuzun iş hedeflerinizle uyumlu dijital ve teknolojik dönüşümü için kapsamlı bir BT stratejisi oluşturmak için Taamtek'teki en iyi zihinlerin uzmanlığını ve derin teknoloji arka planını kullanın.. Stratejik BT danışmanlığımız, operasyonları otomatikleştirmenize ve dijitalleştirmenize yardımcı olacaktır., Yazılım portföyünü optimize et, ve en son teknolojileri uygulayın.
Biz sertifikalı bir BT hizmet şirketiyiz.
Sunduğumuz danışmanlık hizmetleri içerir ~
Her türlü çözümü yürütüyoruz Başarı
Yazılım mimarinizi geliştirmenize yardımcı olacak BT danışmanlık hizmetleri sunuyoruz, Teknoloji odaklı bir dijital strateji oluşturun, ve yazılım portföyünüzü optimize ederek işlemleri geliştirin. Yazılım mühendislerimiz, özetlenen BT stratejisinin dikkatli bir şekilde planlanması ve etkili bir şekilde yürütülmesi yoluyla dijital dönüşüm yolculuğunuzu bitirecektir..
BT değerlendirmeleri
Bilgi Teknolojisi Değerlendirmelerimiz daha iyisini kazanmanıza yardımcı olur…
İş sürekliliği & Felaket kurtarma
Bir iş sürekliliği planı tasarlamanıza yardımcı oluyoruz…
Yönetişim, Risk, & Uygunluk
Değerlendirmek için sizinle birlikte çalışıyoruz, planlamak, uygulamak, Ve…
SSS
Freeberly sorulan soru
Sorunun nedeni belirlendikten sonra, Bir sonraki adım, onu çözmek için en iyi hareket tarzını belirlemektir.. Bu, bir düzeltme veya geçici çözüm uygulamayı içerebilir, Donanım veya yazılımı yükseltme veya değiştirme, veya sorunu daha yüksek bir destek seviyesine yükseltmek.
Genellikle üç seviyesi BT desteği vardır:
Birinci Seviye Destek: Bu, BT sorunlarını yaşayan kullanıcılar için ilk iletişim noktasıdır. Birinci Seviye Destek Bir Hizmet Masası tarafından sağlanabilir, BT teknisyenleri ekibi, veya otomatik bir sistem. Birinci düzey desteğin amacı, temel sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve kullanıcılara ilk yardım sağlamaktır.
İkinci Seviye Destek: Bir sorun birinci seviye destekle çözülemiyorsa, İkinci seviye desteğe yükseltilebilir. Bu destek düzeyi tipik olarak daha uzmanlaşmış uzmanlık içerir ve daha karmaşık sorunları çözmek için daha derin analiz ve problem çözme içerebilir.
Üçüncü Seviye Destek: Bir sorun ikinci düzey destekle çözülemiyorsa, Üçüncü düzey desteğe yükseltilebilir. Bu destek düzeyi genellikle en yüksek uzmanlık seviyesini içerir ve donanım veya yazılımla ilgili sorunları çözmek için satıcılar veya üreticilerle çalışmayı içerebilir.
BT sorunlarını çözmek için özel süreç ve mevcut destek seviyeleri, kuruluşa ve kullanılan teknoloji türüne bağlı olarak değişecektir.
Genellikle üç seviyesi BT desteği vardır:
Birinci Seviye Destek: Bu, BT sorunlarını yaşayan kullanıcılar için ilk iletişim noktasıdır. Birinci Seviye Destek Bir Hizmet Masası tarafından sağlanabilir, BT teknisyenleri ekibi, veya otomatik bir sistem. Birinci düzey desteğin amacı, temel sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve kullanıcılara ilk yardım sağlamaktır.
İkinci Seviye Destek: Bir sorun birinci seviye destekle çözülemiyorsa, İkinci seviye desteğe yükseltilebilir. Bu destek düzeyi tipik olarak daha uzmanlaşmış uzmanlık içerir ve daha karmaşık sorunları çözmek için daha derin analiz ve problem çözme içerebilir.
Üçüncü Seviye Destek: Bir sorun ikinci düzey destekle çözülemiyorsa, Üçüncü düzey desteğe yükseltilebilir. Bu destek düzeyi genellikle en yüksek uzmanlık seviyesini içerir ve donanım veya yazılımla ilgili sorunları çözmek için satıcılar veya üreticilerle çalışmayı içerebilir.
BT sorunlarını çözmek için özel süreç ve mevcut destek seviyeleri, kuruluşa ve kullanılan teknoloji türüne bağlı olarak değişecektir.
Temasa geçmek