Nous Équipe de Vivre Il Spécialités
Utilisez l'expertise et les antécédents technologiques profonds des meilleurs esprits de Taamtek pour créer une stratégie informatique complète pour une transformation numérique et technologique de votre organisation qui correspond à vos objectifs commerciaux. Notre conseil informatique stratégique vous aidera à automatiser et à numériser les opérations, Optimiser le portefeuille de logiciels, et implémenter les dernières technologies.
Nous exécutons toutes sortes de solutions que votre Succès
Nous offrons des services de conseil informatique qui vous aideront à améliorer votre architecture logicielle, Créer une stratégie numérique axée sur la technologie, et améliorer les opérations en optimisant votre portefeuille de logiciels. Nos ingénieurs logiciels termineront votre parcours de transformation numérique grâce à une planification minutieuse et à une exécution efficace de la stratégie informatique décrite.
Évaluations informatiques
Stratégie informatique & Planification
Continuité des activités & Reprise après sinistre
Gouvernance, Risque, & Conformité
Question à poser gratuitement
Il y a généralement trois niveaux de soutien informatique:
Support de premier niveau: Ceci est le point de contact initial pour les utilisateurs qui rencontrent des problèmes. Un support de premier niveau peut être fourni par un service de service, une équipe de techniciens informatiques, ou un système automatisé. L'objectif du support de premier niveau est de résoudre rapidement les problèmes de base et de fournir une assistance initiale aux utilisateurs.
Support de deuxième niveau: Si un problème ne peut pas être résolu par un support de premier niveau, il peut être dégénéré à un support de deuxième niveau. Ce niveau de soutien implique généralement une expertise plus spécialisée et peut impliquer une analyse plus approfondie et une résolution de problèmes pour résoudre des problèmes plus complexes.
Support de troisième niveau: Si un problème ne peut pas être résolu par un support de deuxième niveau, il peut être dégénéré à un support de troisième niveau. Ce niveau de support implique généralement le plus haut niveau d'expertise et peut impliquer de travailler avec des fournisseurs ou des fabricants pour résoudre les problèmes avec le matériel ou les logiciels.
Le processus spécifique pour résoudre les problèmes informatiques et les niveaux de soutien disponibles varieront en fonction de l'organisation et du type de technologie utilisé