~ خدمات الاستشارات ~
نحن فريق من خبرة انها التخصصات
استخدم الخبرة والخلفية التقنية العميقة لأفضل العقول في Taamtek لإنشاء استراتيجية شاملة لتكنولوجيا المعلومات للتحول الرقمي والتكنولوجي لمؤسستك يتماشى مع أهداف عملك. ستساعدك الاستشارات الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات, تحسين محفظة البرامج, وتنفيذ أحدث التقنيات.
نحن شركة معتمدة لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
~ T Consulting Services التي نقدمها تشمل ~
ندير جميع أنواع الحلول التي نجاح
نحن نقدم خدمات الاستشارات التي ستساعدك على تحسين بنية البرمجيات الخاصة بك, إنشاء استراتيجية رقمية تعتمد على التكنولوجيا, وتحسين العمليات من خلال تحسين محفظة البرامج الخاصة بك. سينهي مهندسو البرمجيات لدينا رحلة التحول الرقمي من خلال التخطيط الدقيق والتنفيذ الفعال لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات المحددة.
الأسئلة الشائعة
سؤال طالب مجانا
بمجرد تحديد سبب القضية, والخطوة التالية هي تحديد أفضل مسار للعمل لحلها. قد يتضمن ذلك تطبيق إصلاح أو حل, ترقية أو استبدال الأجهزة أو البرامج, أو تصعيد المشكلة إلى مستوى أعلى من الدعم.
هناك بشكل عام ثلاثة مستويات من دعم تكنولوجيا المعلومات:
دعم المستوى الأول: هذه هي النقطة الأولية للاتصال للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات تكنولوجيا المعلومات. قد يتم توفير دعم من المستوى الأول بواسطة مكتب خدمة, فريق من فنيي تكنولوجيا المعلومات, أو نظام آلي. الهدف من الدعم من المستوى الأول هو حل المشكلات الأساسية بسرعة وتوفير المساعدة الأولية للمستخدمين.
دعم المستوى الثاني: إذا كان لا يمكن حل مشكلة بدعم المستوى الأول, قد يتم تصاعده إلى دعم المستوى الثاني. يتضمن هذا المستوى من الدعم عادةً خبرة متخصصة وقد يتضمن تحليلًا أعمق وحل المشكلات لحل مشكلات أكثر تعقيدًا.
دعم المستوى الثالث: إذا كان لا يمكن حل مشكلة بدعم المستوى الثاني, قد يتم تصعيده إلى الدعم من المستوى الثالث. يتضمن هذا المستوى من الدعم عادة أعلى مستوى من الخبرة وقد يتضمن العمل مع البائعين أو المصنعين لحل المشكلات في الأجهزة أو البرامج.
ستختلف عملية محددة لحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات وتختلف مستويات الدعم المتاحة اعتمادًا على المؤسسة ونوع التكنولوجيا المستخدمة
هناك بشكل عام ثلاثة مستويات من دعم تكنولوجيا المعلومات:
دعم المستوى الأول: هذه هي النقطة الأولية للاتصال للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات تكنولوجيا المعلومات. قد يتم توفير دعم من المستوى الأول بواسطة مكتب خدمة, فريق من فنيي تكنولوجيا المعلومات, أو نظام آلي. الهدف من الدعم من المستوى الأول هو حل المشكلات الأساسية بسرعة وتوفير المساعدة الأولية للمستخدمين.
دعم المستوى الثاني: إذا كان لا يمكن حل مشكلة بدعم المستوى الأول, قد يتم تصاعده إلى دعم المستوى الثاني. يتضمن هذا المستوى من الدعم عادةً خبرة متخصصة وقد يتضمن تحليلًا أعمق وحل المشكلات لحل مشكلات أكثر تعقيدًا.
دعم المستوى الثالث: إذا كان لا يمكن حل مشكلة بدعم المستوى الثاني, قد يتم تصعيده إلى الدعم من المستوى الثالث. يتضمن هذا المستوى من الدعم عادة أعلى مستوى من الخبرة وقد يتضمن العمل مع البائعين أو المصنعين لحل المشكلات في الأجهزة أو البرامج.
ستختلف عملية محددة لحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات وتختلف مستويات الدعم المتاحة اعتمادًا على المؤسسة ونوع التكنولوجيا المستخدمة
تواصل على اتصال